(812) 924-12-18
(0)



вКонтакте

Наша группа в контакте


Вопрос-Ответ




Задать вопрос

2015-10-29 14:06:17 Юлия

Вы работаете по перечислению? Как осуществляется доставка до г. Ахтубинска Астраханской обл. Нас почта не устраивает. Спасибо. хотим с Вами сотрудничать

2015-10-29 22:45:30 Администратор

Добрый день, Юлия! Доставка в Ахтубинск возможна транспортными компаниями Деловые линии или ПЭК, ориентировочная стоимость доставки 10 кг. 4315 руб. и 3240 руб. соответственно. Также возможна доставка до терминала в г. Волжский, стоимость 420 руб. и 300 руб. Поставка игрушек в регионы производится при 100% предоплате.
 

2015-10-26 10:54:33 Светлана Азабина

Подскажите, пожалуйста, когда ожидается пазл "Кошки на дереве" от "Сказки дерева" (арт. 08019)? Не хочу делать заказ без этой игрушки.

2015-10-26 22:42:41 Администратор

Светлана, новое поступление игрушек "Сказки дерева" ожидается в ноябре-декабре.
 

2015-10-18 20:38:44 Наталья

Спасибо большое за быструю доставку и хорошие качественные игрушки. Вам стоит доверять. С уважением покупатель Петрова Н.М., г. Сургут.

2015-10-26 22:41:26 Администратор

Наталья, очень рады, что Вы остались довольны, играйте с удовольствием и приходите к нам снова!
 

2015-07-11 14:33:33 Тамара

У вас написано на сайте ,что с 5 июля по 28 августа магазин не работает, и интернет-магазин тоже?

2015-07-14 09:37:32 Администратор

Тамара, интернет-магазин на каникулах, другого магазина у нас, у сожалению, нет.
 

2015-06-16 18:26:54 Дарья

Здраствуйте! я зарегистрировалась в магазине, но мне не приходит логин и пороль для входа...

2015-06-16 19:05:12 Администратор

Здравствуйте, Дарья! Логин и пароль отправлен, проверяйте ;)
 

2015-04-24 09:29:02 Юрий

При сборке игрушек используются гвозди, саморезы и прочие металлические крепежные элементы или все на клею? Например кукольный шкаф. Спасибо.

2015-04-24 14:08:24 Администратор

Добрый день, Юрий! Некоторые игрушки содержат металлические элементы крепления. По поводу шкафа точно ответить не получится, т.к. в настоящее время он отсутствует в магазине.
 

2015-04-22 11:18:29 Марина

Сколько стоит доставка вместе с почтовыми расходами в Ригу (Латвия)? Хотела бы заказать Богородские игрушки и деревянные игрушки забавы. И по какому курсу через какой банк), если оплата в евро?

2015-04-24 14:40:23 Администратор

Здравствуйте, Марина! Отправили ответ Вам на почту.
 

2015-03-08 19:43:06 Алексей

Скажите, пожалуйста, когда ожидается конь-качалка?

2015-03-10 23:34:52 Администратор

Добрый день, Алексей! Конь-качалка ожидается в начале апреля.
 

2015-02-27 16:59:29 Ольга Галазутдинова

Скажите, пожалуйста, будет ли в ближайшем месяце поступление серпантинок?

2015-02-27 18:29:29 Администратор

Серпантинки, скорее всего, поступят не раньше апреля.
 

2015-02-26 15:06:11 Ольга Галазутдинова

Наполнила корзину и решила отложить заказ до следующего дня. В результате, на следующий день после входа в кабинет корзина была пуста. Почему?

2015-02-26 19:35:47 Администратор

Добрый день, Ольга! К сожалению, в настоящее время в настройках сайта не предусмотрена возможность сохранения покупок в корзине после ухода с сайта. В ближайшее время постараемся устранить это недочёт.
 

2015-02-12 13:54:29 татьяна зыкова

Добрый день,когда ожидается печка с кошкой?

2015-02-24 21:36:07 Администратор

Добрый день, Татьяна! Печка с кошкой поступит не ранее середины марта.
 

2015-02-03 18:12:15 Ольга

Здравствуйте! Подскажите в мобиле с цветными колокольчиками (артикул 31м) колокольчики звенят?

2015-02-03 19:12:29 Администратор

Здравствуйте, Ольга! Нет, колокольчики не звенят, если их покачать, они тихонько постукивают друг об друга.
 

2014-12-29 17:13:43 Евгения

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если заказывать мобиль на кроватку, то надо ли отдельно заказывать держатель для мобиля или там он уже есть? Спасибо.

2014-12-29 18:04:17 Администратор

Здравствуйте, Евгения! Держатель для мобиля в комплект не входит, его нужно заказывать отдельно. В настоящий момент держатели отсутствуют, производитель (С-мала) проводит очередную сертификацию игрушек. Очень надеемся, что после новогодних праздников производитель возобновит поставку игрушек, в т.ч. держателей для мобилей.
 

2014-12-28 12:05:11 Александра

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда появится мобиль колокольчики цветные и соответсвенно держатель для мобиля?)
И возможно ли как-то предварительно сделать заказ, чтобы так сказать не проворонить поступление?))

2014-12-28 20:09:05 Администратор

Добрый день, Александра! Колокольчики цветные (Вальда) появятся в продаже после новогодних праздников. Поставка держателя для мобиля пока откладывается, т.к. производитель (С-мала) проводит сертификацию игрушек и до получения нового сертификата поставки не осуществляет. Вы можете оформить заказ, по приходу игрушек с Вами свяжется администратор и договорится о дате и времени доставки.
 

2014-11-26 18:49:01 Екатерина

Здравствуйте. Когда ожидается привоз? До праздников совсем немного осталось...

2014-11-26 19:35:00 Администратор

Здравствуйте, Екатерина! В первых числах декабря ожидается привоз игрушек Крона.
 

2014-11-24 15:34:18 Мария

Добрый день!

Пожалуйста, скажите, когда поступит в продажу вот эта позиция?
http://dobroe-derevo.com/product/451

2014-11-24 21:52:39 Администратор

Добрый день, Мария! Данная позиция должна появиться в течение месяца.
 

2014-10-21 22:26:31 Анастасия

Посылка пришла, огромное спасибо. Игрушки выше всяких похвал! Наиграемся, закажем новые! Удачи и процветания вашему магазину!!! г. Киров

2014-10-21 22:44:20 Администратор

Анастасия, большое спасибо за добрые слова и постоянный выбор нашего магазина! С Вами приятно работать, ждем Вас снова :)
 

2014-10-21 04:40:13 Елена Рижийс

http://dobroe-derevo.com/product/141
здравствуйте. понравился набор "Звери в лесу". Сколько он будет стоить с доставкой и сколько времени примерно едет? нужно к 15-20 декабря 2014. Приморский край, г.Владивосток

2014-10-21 14:54:12 Администратор

Добрый день, Елена! Такой набор в настоящее время есть в наличии (1 шт.). Срок доставки посылки Почтой России во Владивосток ориентировочно 16-21 день, посылка отправляется в течение 2-х рабочих дней с момента поступления оплаты заказа.
 

2014-10-21 04:33:59 Елена Рижийс

здравствуйте. ищу набор деревянных животных и деревьев. может подскажете, есть ли у вас? видели на вашем сайте:)
 

2014-04-11 05:21:01 Наталья Ганжа

Здравствуйте! Вы возобновили доставку товара почтой России?

2014-04-11 07:53:31 Администратор

Здравствуйте, Наталья! Да, доставка Почтой России возобновилась.
 

2014-02-09 19:37:39 Валентина

Здравствуйте. Я хочу сделать у вас заказ, доставку на Сахалин делаете?

2014-02-09 21:07:39 Администратор

Здравствуйте, Валентина! Да, мы отправляем заказы по России Почтой России или транспортными компаниями.
 

2014-01-19 17:32:56 Мария

Здравствуйте!

Игрушки получили. Большое спасибо!

Очень рады. Игрушки большого размера, даже и не ожидали такого. Конь дивный, крупный, думала, что он будет маленьким, а нет, большой, хороший. Богородские игрушки тоже думали будут маленькие, а они ах какие хорошие, крупненькие, выразительные. Курочки загляденье. Можно быть уверенными, что благодаря производителям и Вашему магазину детство моей дочурки будет счастливым, хотя конечно счастье зависит от многих факторов, но это одна её часть. Вам отдельная благодарность, что вы продаете истинно Богородскую игрушку, ту самую, той фабрики! Безусловно мы прониклись к Вам доверием. Будем следить за новыми поступлениями. Еще раз спасибо, что Вы есть!
Краснодарский край, г. Анапа

2014-01-19 17:35:02 Администратор

Здравствуйте, Мария! Спасибо Вам за добрые слова! Играйте с удовольствием и приходите к нам снова :)
 

2013-12-26 22:11:29 Елена

Если Вы работаете с фабрикой "Богородская игрушка", можно ли у Вас заказать богородскую игрушку, которой на Вашем сайте нет?

2013-12-26 22:20:57 Администратор

Добрый вечер, Елена! Заказать игрушку можно, но ближайшая поставка игрушек этого производителя ожидается не ранее февраля 2014 года.
 

2013-12-15 21:59:54 Татьяна

Здравствуйте! Бывают ли у вас в продаже кони-качалки из дерева?

2013-12-15 22:11:26 Администратор

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению, больших коней-качалок (для катания детей) у нас не было и в ближайшее время не ожидается.
 

2013-11-29 00:31:05 Оксана

Спасибо за быструю доставку и отличные игрушки! Всё очень понравилось, ребенок счастлив, родители тоже, обязательно придем к вам ещё!

2013-11-30 00:59:27 Администратор

И Вам, Оксана, спасибо за выбор нашего магазина! Приходите к нам еще!
 

2013-11-03 01:08:58 Виктория

Не вопрос, а просьба, очень хочу пазл "кто где живет" и шнуровку "репка", вы как-то оповестить можете, когда они будут в наличии.Спасибо.

2013-11-03 01:14:23 Администратор

Виктория, эти игрушки ожидаются в течение месяца. Как только будут в наличии, мы напишем на указанную Вами электронную почту.
 

2013-10-21 13:26:09 Галина

Получили посылку. Всё очень понравилось, ребенок играет :))) Спасибо!
Деревянные игрушки самые лучшие!
Отдельное спасибо за «Грибочки», ребенок по десять раз на дню садится с ними поиграть. Сейчас у нас это любимая игрушка! Набор «Звери в лесу» просто отличный! Каждую деталь приятно держать в руках. Сова в дупле вызывает у дочери такой восторг! Нравится вынимать ее и снова ставить в дупло. Всех зверят собирает в пакетик, в котором они пришли, а потом заново расставляет их. Все кто приходят к нам в гости первым делом обращают внимание именно на эти игрушки! Красноярск

2013-10-21 21:47:29 Администратор

И Вам спасибо за заказ! Играйте с удовольствием!
 

2013-06-24 14:25:16 Alibek

Добрый день! Краски каких марок вы используете при производстве деревянных игрушек?

2013-06-24 16:20:59 Администратор

Добрый день, Alibek! К сожалению, марку красок подсказать Вам не можем, т.к. не являемся производителями. Но можем сказать, что при производстве деревянных игрушек, представленных в нашем магазине, применяются только безопасные, соответствующие ГОСТу краски, на все игрушки у нас есть предоставленные производителями сертификаты качества.
 

2013-05-23 12:19:10 Марина

Здравствуйте! Спасибо большое за ваши чудесные игрушки! Покупали замочки и большую пирамидку (геометрическую), от обеих игрушек в полном восторге! Малыш с удовольствием открывает-закрывает дверки-замочки, пирамидку с удовольствием собираем вместе, очень нравятся мне её детальки - крупные и приятные. И доставка понравилась, очень оперативно. Обязательно придем к вам еще ))

2013-05-23 22:49:16 Администратор

Спасибо большое, Марина! Приходите, будем рады :)
 

2013-04-23 11:47:42 Андрей

Большое спасибо за оперативную доставку заказанных товаров в Москву. Качество игрушек на высшем уровне, тем более, что в настоящее время хорошие деревянные игрушки - своего рода эксклюзив.

2013-04-23 12:33:50 Администратор

Андрей, спасибо за добрые слова! Приходите к нам еще, нам всегда приятно радовать наших покупателей :)
 

2013-04-03 16:43:21 Андрей

Добрый день!
Спасибо за Ваш оперативный ответ!
Я сделал заказ через сайт на все 9 смешариков.
В адресе я указал московский адрес, а в комментариях указал, что хотел бы чтобы заказ был выслан Деловыми линиями, предварительно направив мне счет на оплату самих смешариков.
К сожалению, пока никакой реакции не последовало ни по почте ни по телефону.
Вы могли бы уточнить принят ли мой заказ и будет ли все выслано (счет на оплату, сам заказ)?

2013-04-03 23:20:09 Администратор

Здравствуйте, Андрей! Подтверждение и реквизиты счета были высланы Вам на указанную Вами эл. почту в 16 часов 03 минуты. Сейчас отправим Вам повторное письмо. Проверьте, пожалуйста, пришло ли автоматическое подтверждение на Ваш эл. адрес? Если нет, то возможно неверно указан адрес или какие-то проблемы с Вашей почтой?
 

2013-04-03 13:38:55 Андрей

Скажите, пожалуйста, осуществляете ли Вы доставку игрушек в Москву (по почте например, при 100% предоплате)? или в Москве есть магазины где представлена Ваша продукция?

2013-04-03 14:18:34 Администратор

Да, при 100% предоплате игрушек и почтовых услуг мы осуществляем отправку заказа Почтой России. Также возможна отправка транспортной компанией Деловые линии, в этом случае требуется только оплата заказа, транспортные расходы оплачиваются покупателем при получении заказа. Представительства в Москве, к сожалению, нет.
 

2013-03-28 04:38:47 Дмитрий

Здравствуйте! Хотел поблагодарить Вас за чудесный выбор таких нужных нашим детям великопепных экологически чистых деревянных игрушек. Удачи Вам в вашем благородном деле!

2013-03-28 07:52:48 Администратор

Спасибо большое, Дмитрий!
 

2013-02-15 21:05:58 Елена

Добрый день! каким образом прикрепляется к кроватке мобиль "Колокольчики цветные"? Заранее благодарю.

2013-02-15 21:59:28 Администратор

Добрый вечер, Елена! Этот мобиль, как и все остальные, можно повесить за имеющуюся петлю на держатель балдахина или специальный держатель для мобиля. К сожалению, в нашем магазине держатели пока отсутствуют.
 

2013-02-13 00:21:57 Никита

Уточните пожалуйста, где в городе находятся пункты самовывоза.

2013-02-13 00:38:14 Администратор

Пунктов самовывоза в настоящий момент нет, но возможна бесплатная доставка к м. Новочеркасская при заказе от 500 руб., доставка осуществляется с 11 до 20 часов. Точное время доставки уточняется при подтверждении заказа.
 

2013-02-04 21:06:51 Рогнеда

Здравствуйте!
Хотела поблагодарить за игрушечки!! Доставили в день заказа, так здорово! Игрушки отличного качества, такие приятные и на вид и на ощупь! Заказывали и себе и друзьям, в восторге все!)) В заказе были и гремелка и пазлы и каталка и волчки, все очень классное!!)) А главное, экологичное!!))
И дальше планируем заказывать у вас игрушки, по мере подрастания малыша и на подарки друзьям!))
Спасибо!))

2013-02-05 10:14:26 Администратор

Спасибо большое, Рогнеда! Играйте с удовольствием!
 

2012-11-21 18:21:20 Анна

Здравствуйте!
А можно сделать заказ с доставкой в Кингисепп и с оплатой наличными по получении?
Какая должна быть минимальная сумма заказа и какова стоимость доставки?
С уважением,
Анна

2012-11-21 20:16:45 Администратор

Добрый вечер, Анна! К сожалению доставка товара в Кингисепп возможна только на условиях 100% предоплаты Почтой России или транспортной компанией. При пересылке Почтой России необходима также предварительная оплата почтовых расходов, при отправке груза транспортной компанией оплата доставки производится при получении груза.
 

2012-11-19 00:19:35 Наталья

Добрый вечер! Спасибо большое за чудесный магазинчик! Приятно видеть и держать в руках настоящую деревянную игрушку, а не китайский ширпотреб. Покупали пазлы и головоломки для себя и в подарок, дети собирают с интересом, однотонные с удовольствием раскрасили сами! Приятно удивили доброжелательность общения и оперативность доставки. Подскажите, пожалуйста, пазл 'Карта Европы' подойдет для подарка в 5 лет на ваш взгляд?

2012-11-19 09:06:08 Администратор

И вам спасибо за выбор нашего магазина и добрые слова! Пазл "Карта Европа" отличный выбор для ребенка 5 лет, отправляясь с этим пазлом в воображаемое путешествие по Европе, ребенок очень быстро и без усилий научится находить европейскую страну, едва бросив взгляд на географическую карту. А это очень пригодится в школе ;)
 

2012-09-30 23:51:58 Екатерина

Здравствуйте! Покупала в вашем магазине подарочный набор "Пастельный" в подарок. Подарок получился отличный, и не дорогой, и не "избитый", и что очень радует, не китайский. Родители и малышка очень довольны )) И отдельное спасибо за быструю доставку!

2012-10-01 13:49:41 Администратор

Спасибо, Екатерина, очень приятно! Приходите к нам еще, мы всегда рады радовать наших покупателей!
 

2012-08-09 15:21:32 Марина

День добрый! Очень заинтересовали Ваши игрушки, а можно их как-то посмотреть вживую?

2012-08-09 15:21:59 Администратор

Здравствуйте, Марина! К сожалению, в настоящее время мы не располагаем помещением для розничной торговли. Однако, игрушки из ассортимента нашего магазина Вы можете посмотреть на выставках-ярмарках, в которых мы регулярно принимаем участие. Ближайшая выставка состоится в октябре в Калининском районе Санкт-Петербурга. Более подробная информация о выставке будет доступна в конце сентября-начале октября в разделе "Новости".
 

2012-07-10 20:24:22 Елена

Добрый вечер! Хочу сказать вам большое спасибо за чудесные игрушки! Купили у вас лабиринт мышь в сыре и кошки-мышки. Покупали сыну (5 лет), а играем всей семьей, очень весело! Оказывается, не так-то просто провести мышку, не уронив шарик )))
А кошки-мышки отлично развивает реакцию ))
С нетерпением ждем открытие магазина, хочется еще игрушечек.

2012-07-11 02:21:27 Администратор

Здравствуйте, Елена! Спасибо за добрые слова! Совсем скоро магазин снова откроется, обращайтесь, будем рады.
 

2012-06-26 22:30:50 Оксана

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда примерно появится пирамидка Улитка на колесах?

2012-06-26 23:22:31 Администратор

Добрый вечер, Оксана! Поставка деревянных игрушек Лукоморье, в том числе и интересующей Вас Улитки на колесах, ожидается ориентировочно в конце июля - начале августа.
 

2012-05-30 00:24:37 Татьяна

Добрый день! Приобретали у вас игрушки - пазл "Слоники семейка" и шнуровку "Колобок". Очень понравилось, малышка играет с удовольствием! Отдельное спасибо за оперативность - с момента заказа до того, как игрушки оказались у меня в руках, прошло меньше 3х часов! Сейчас интересует серпантинка "Страусенок", ожидается ли ее поступление?

2012-05-30 09:46:59 Администратор

Добрый день, Татьяна! Спасибо за добрый отзыв! Страусенка, к сожалению, в ближайшее время не будет. Если появится, то скорее всего, не раньше сентября.
 

2012-05-22 23:08:22 Ольга

Уже много лет играем в кучу-малу всей семьёй, дети находят разные необычные варианты. раньше покупали в гостинном дворе, а теперь дарим друзьям, покупая через интернет. все очень довольны. Спасибо создателям такого удобного сайта, все игрушки качества превосходного.

2012-05-22 23:09:19 Администратор

Спасибо Вам за добрые слова.
 

2012-04-25 09:08:03 Анна

Здравствуйте! У вас много игрушек фирмы Вальда, но я не нашла игру с древом и овощами-фруктами "Соберу я урожай", есть ли у вас такая игра?

2012-04-25 09:36:59 Администратор

Добрый день, Анна! Такой игры сейчас в магазине нет, но она ожидается в течение недели.
 

2012-03-15 13:28:39 Вишневская Галина

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести деревянные болванки для росписи пасхальных яиц? Мы сотрудники Санкт-Петербургского Детского хосписа, хотим провести мастер-класс с детьми, страдающими онкологическими заболеваниями.
Спасибо!

2012-03-15 14:04:12 Администратор

Здравствуйте, Галина. К сожалению в настоящее время у нас отсутствует такой товар. Думаю, можно приобрести такие заготовки у частных матеров. Подробнее написала Вам по эл. почте.
 

2012-03-12 14:25:35 Мария

Здравствуйте! Интересует пазл Репка от Кроны, когда примерно он ожидается?

2012-03-12 14:27:15 Администратор

Здравствуйте, Мария! Поставка пазлов Крона ожидается к концу этой недели. "Репка" приедет в этой поставке.
 

2012-03-07 00:39:08 Светлана

День добрый!
Подскажите, пожалуйста, когда приблизительно появится такой набор http://dobroe-derevo.com/product/139?
Заранее спасибо за информацию!

2012-03-07 00:44:51 Администратор

Добрый день, Светлана! Такой набор появится ориентировочно через 2 недели.
 

2012-03-02 01:01:55 Екатерина

Здравствуйте!

Хотелоь бы узнать об условиях оптовых закупок в вашем магазине.

Заранее споасибО!

Екатерина.

2012-03-02 08:31:57 Администратор

Здравствуйте, Екатерина! Оптовые закупки возможны при 100 % предоплате, стоимость товара будет зависеть от объема закупки. Чтобы обсудить данный вопрос подробно, пишите нам: 9241218@mail.ru
 

1 

CopyRight© 2010-2015
Все права защищены.

Копирование любой информации без разрешения правообладателя запрещено.

 

наш телефон: (812) 924-12-18

e-mail: 9241218@mail.ru